سياسة الجودة والشكاوى

الركيزة القانونية لثقة عملائنا

سياسة الجودة والشكاوى نؤمن في الشواهين للمحاماة والتحكيم بأن جودة الخدمة تبدأ من الاستماع لعملائنا. نستقبل الملاحظات والشكاوى والمقترحات عبر النموذج الإلكتروني أو من خلال قنوات التواصل الرسمية للمكتب، مع الالتزام بالتعامل معها بسرية تامة وحياد مهني وفق أعلى معايير الجودة. كما نلتزم بتأكيد استلام الطلب خلال 48 ساعة عمل ومتابعته بكفاءة واحترافية لضمان تحسين تجربة العملاء وتعزيز مستوى الخدمات القانونية المقدمة. لإرسال الشكاوى عبر البريد الإلكتروني: complaints@shwaheenlaw.com